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Aplicamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para realizar una devolución, puede contactarnos en: aircoldsupport@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta relacionada con la devolución en aircoldsupport@gmail.com.

Daños y problemas
Revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones o artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de productos peligrosos, líquidos inflamables o gases. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o inquietud sobre un artículo específico.

Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para un nuevo artículo.

Plazo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le informaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba el reembolso, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que el procesamiento y la visualización del reembolso por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, contáctenos en: aircoldsupport@gmail.com.

Aplicamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para realizar una devolución, puede contactarnos en: aircoldsupport@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

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Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta relacionada con la devolución en aircoldsupport@gmail.com

Daños y problemas
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Excepciones o artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de productos peligrosos, líquidos inflamables o gases. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o inquietud sobre un artículo específico.

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Plazo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le informaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba el reembolso, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que el procesamiento y la visualización del reembolso por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, contáctenos en aircoldsupport@gmail.com

## Política de reembolso – AirCold™

En AirCold™ deseamos que esté completamente satisfecho con su compra.

### Devoluciones
Tiene 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible:
- El artículo debe estar sin usar y en su estado original  
- Debe devolverse en su embalaje original  

### Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o denegado.

Si se aprueba:
- El reembolso se realizará a través de su método de pago inicial  
- El tiempo puede variar según su banco (5 a 10 días hábiles)

### Artículos no reembolsables
- Productos en promoción  
- Tarjetas de regalo  
- Artículos personalizados  

### Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso.

### Contacto
Para cualquier consulta, contáctenos en:  
📧 aircoldsupport@gmail.com